プライバシーポリシー(案)
1. 取得する情報
メールアドレスとお名前(招待時に専門家が登録したもの)、Googleでログインした際にGoogleから受け取るメールアドレスとプロフィール情報(氏名、プロフィール画像)、ご入力いただいた質問とそれに対するAIの回答、ご利用日時などの記録を取得します。ウェイティングリストにご登録いただいた場合の情報は、10.のとおりです。お支払い情報は取得しません。
2. 利用目的
ご質問への回答、ログインのための本人確認(Googleアカウント、またはログイン用メール)、専門家による回答の確認と品質改善、不正利用の防止とサービスの安全な運営のために利用します。ウェイティングリストの情報は10.の目的に限ります。これ以外の目的には利用しません。
3. 保存場所
データベースとアップロードされたファイルは、日本国内(東京リージョン)に保存します。
4. 外部事業者への委託と国外への移転
次の事業者に、サービスの提供に必要な範囲で処理を委託しています。データベースとファイルの保存、ログイン用メールの送信(Supabase, Inc.、米国の事業者。保存先は東京リージョン)、アプリの実行(Vercel Inc.、米国の事業者。処理は東京リージョン)、回答の作成(Anthropic, PBC、米国。ご質問の内容を米国で処理します。同社は、API経由で受け取ったデータをAIの学習に使わないことを利用条件で定めていますが、安全確認などのため一定期間保持することがあります)、ログイン(Google LLC、米国。Googleアカウントでの本人確認)、ウェイティングリストの受付(Google LLC、米国。Googleフォーム)。米国の個人情報保護制度と、各社が講じている措置については、お問い合わせいただければご説明します。
5. 保存期間と削除
会話はご自身でいつでも削除できます。削除した会話の質問と回答は、私たちのデータベースからすぐに消去されます。バックアップからは保存期間(最長7日程度)のうちに消え、回答の作成を委託した事業者のもとでも、その事業者の定める期間で消去されます。ご利用を終える場合は、ご連絡いただければ登録情報も削除します。
6. 開示・訂正・利用停止のご請求
ご自身の情報の開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。
7. 安全管理
通信は暗号化し、データには必要な人だけがアクセスできるように制限しています。運営者のアカウントは、2段階認証を有効にしたGoogleアカウントで保護しています。
8. Cookie
ログイン状態を保つためだけにCookieを使います。広告や行動の追跡には使いません。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、運営者(下記)までご連絡ください。
10. ウェイティングリスト
ウェイティングリストへのご登録は、運営者が管理するGoogleフォーム(Google LLC、米国)で受け付けます。ご入力いただいたメールアドレスなどは、先行利用のご案内のためだけに使います。ご案内が済んだとき、またはご希望があったときに削除します。Googleフォームでの取り扱いには、Googleのプライバシーポリシーも適用されます。
11. 専門家による会話の確認
専門家が会話の確認を有効にしている場合、そのあと始まる会話の内容(質問、回答、評価)は、そのAIの専門家本人が読み、回答の改善に使うことがあります。その場合は、最初の質問のときと会話の情報画面でお知らせします。専門家は、会話から作る知識カードについて、お名前や連絡先を通常は削除します。ほかのクライアントがあなたの会話を見ることはありません。(専門家への個人データの提供にあたるため、弁護士が確認します。)
制定日:2026年10月(案) · 運営者:Expert Twin KK 連絡先:Rio Julian